Algemene Voorwaarden – De Kracht van de Feniks
De Kracht van de Feniks, gevestigd te Budel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer
89507169.
Artikel 1 – Definities
1. Opdrachtnemer: H.M Meusen-den Ouden h.o.d.n. De Kracht van de Feniks.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten koopt of diensten afneemt van
de opdrachtnemer.
3. Overeenkomst: de afspraak tussen de opdrachtnemer en opdrachtgever over de levering van producten of
diensten.
4. Diensten: coaching, begeleiding, trainingen, cursussen, workshops, events en overige diensten die door
opdrachtnemer worden aangeboden.
5. Producten: boeken, Human Design materialen en andere fysieke of digitale producten die via de
opdrachtnemer worden verkocht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, diensten
en leveringen van producten door opdrachtnemer.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Opdrachtnemer mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen, waarbij de meest recente versie op de website
staat
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een dienst of product bestelt via de website of
een offerte accepteert.
2. Mondelinge toezeggingen zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd.
3. Offertes zijn maximaal 14 dagen/2 weken geldig, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw indien opdrachtgever rechtspersoon, dan wel IB/BTW
ondernemer is, en inclusief BTW bij particuliere opdrachtgevers.
2. Betaling geschiedt vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Betaling in termijnen is mogelijk indien dit vooraf is afgesproken.
4. Indien betaling uitblijft, is de opdrachtgever in verzuim en kan opdrachtnemer wettelijke rente en
incassokosten in rekening brengen.
5. Bij niet-tijdige betaling mag opdrachtnemer zijn verplichtingen opschorten.
Artikel 5 – Annulering en bedenktijd Diensten
1. Een losse sessie kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Daarna wordt het volledige
bedrag in rekening gebracht.
2. Voor trajecten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij het traject met instemming van de
opdrachtgever al gestart is.
Producten
3. Voor consumenten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van een product, mits het ongebruikt
en onbeschadigd is.
4. Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, zijn uitgezonderd van herroepingsrecht.
5. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6 – Levering
1. Levering van producten geschiedt via verzending naar het door de opdrachtgever opgegeven adres.
2. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of
ontbinding.
3. Bij pre-orders is de genoemde leverdatum altijd indicatief.
Artikel 7 – Uitvoering van diensten
1. De opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen
van goed vakmanschap.
2. Coaching/begeleiding is geen vervanging van medische of psychologische zorg. Bij twijfel over gezondheid
adviseert opdrachtnemer om een arts of specialist te raadplegen.
3. Opdrachtnemer mag werkzaamheden laten verrichten door derden.
Artikel 8 – Informatieverstrekking opdrachtgever
1. De opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de
overeenkomst.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de
opdrachtgever.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
1. Alle materialen, methodieken en content van opdrachtnemer blijven eigendom van opdrachtnemer.
2. Gebruik is uitsluitend toegestaan voor eigen gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Human Design producten:
a. Human Design boeken mogen niet worden aangepast of doorverkocht, tenzij met uitdrukkelijke
toestemming.
Artikel 10 – Geheimhouding
1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij van elkaar
verkrijgen.
2. Bij overtreding geldt een direct opeisbare boete van €1.000 (consument) of €5.000 (rechtspersoon), naast
het recht op schadevergoeding.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove schuld.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst of product, en in ieder
geval tot het bedrag dat door de beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst).
4. Informatie en adviezen van opdrachtnemer zijn niet bedoeld als medisch of therapeutisch advies.
Artikel 12 – Overmacht
1. Bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte, overheidsmaatregelen, storingen, stakingen) heeft opdrachtnemer het
recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn.
2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag iedere partij de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
Artikel 13 – Klachten
1. Klachten over een product of dienst moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking
schriftelijk worden gemeld.
2. Opdrachtnemer zal zich inspannen om klachten naar tevredenheid af te handelen.
Artikel 14 – Duur en beëindiging
1. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan schriftelijk worden beëindigd met een opzegtermijn van één
maand.
2. Bij een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt de overeenkomst van rechtswege na afloop.
Artikel 15 – Overige bepalingen
1. Rechten uit een overeenkomst kunnen niet zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden
overgedragen aan derden.
2. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer
gevestigd is.
Opgesteld op 1 oktober 2025.
